Soyez fidèle à la rangée « toilettes »

J’ai souvent signalé auprès du service Pare-Choc d’Air Napoléon un paradoxe : les passagers réguliers, bien que dotés d’une carte dorée du statut Maximum du programme Miles&Blues qui les place « au cœur de toutes les attentions », se retrouvent souvent regroupés en fond de cabine, sur la dernière rangée, autrement dit en place « toilettes ». En fait, cette situation est  organisée par le compagnie, au travers d’un service appelé « enregistrement en ligne 29 heures 59 avant le vol ». Un passager régulier passe du temps dans les avions. De ce fait, il n’a pas toujours la possibilité de se connecter au site de réservation de la Compagnie à l’ouverture de l’enregistrement en ligne : trente heures avant le vol, il est dans un autre vol. Pendant que les passagers occasionnels prennent les bonnes places dans le prochain avion où il voyagera en rangée toilette, le passager fréquent est assis en rangée toilettes de son trajet précédent.

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