Air Napoléon

Caravane Volante

C’était une compagnie déclinante, perdue dans ses lourdeurs procédurales, ses conflits internes entre des équipages sursyndiqués et un management surnuméraire, ses débats incessants et mal gérés sur les avantages, surclassements ou hébergements offerts, parfois à certains passagers, parfois à certains personnels, selon des règles inéquilibrées, à la fois très strictes et contournées par autant d’exceptions infondées.
Mais surtout, c’était une compagnie se réfugiant dans sa grandeur passée.

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Les compagnies aériennes proposent souvent à leurs clients un programme de fidélisation qui permet de gagner des vols à prix réduit ou des surclassements. On constate néanmoins un accès toujours plus difficile à ces bonus. Aussi certains cherchent des solutions plus efficaces pour voyager mieux en payant moins. J’ai ainsi récemment observé un passager appliquant une méthode infaillible pour être surclassé.

Lire la suite ‘Tentative de surclassement à coup sûr réussie’

Puisque cette histoire à propos d’un vol Betty Airways entre Johannesburg et Londres, maintes fois racontée, circule ces temps-ci à nouveau sur Fakecook, je ne résiste pas à la reprendre ici… puis à imaginer la même scène avec Air Napoléon.

Lire la suite ‘Tentative de surclassement en noir et blanc’